Política de privacidade do Alven

O Alven (app.alven.com.br) é uma plataforma de compatibilização e gestão de projetos de edificações, mantida por Saraiva Serviços & Soluções Ltda., CNPJ 46.795.018/0001-28, Blumenau/SC (“nós”), que responde pelos dados pessoais tratados nela. Para assuntos de privacidade, escreva para contato@alven.com.br.

O que não fazemos: não usamos ferramentas de análise de comportamento, publicidade ou rastreamento de terceiros; não vendemos nem alugamos dados; os e-mails não rastreiam aberturas nem cliques.

Os projetos que você envia podem conter dados de terceiros (por exemplo, nomes de proprietários ou responsáveis técnicos nas pranchas). Quem envia é responsável por ter o direito de compartilhá-los na obra.

• Execução de contrato: conta, conteúdo das obras, avisos e histórico (sem eles o serviço não existe).
• Legítimo interesse: registros técnicos de acesso e de falhas, para segurança e para corrigir erros.
• Cumprimento de obrigação legal: guarda dos registros de acesso pelo prazo do Marco Civil da Internet (art. 15, 6 meses).

• Pessoas da mesma obra: o que é publicado numa obra é visto pelos membros dela, conforme o papel de cada um (o dono da obra vê e edita mais). Quem não é membro não vê nada da obra.
• Nós: só para operar, dar suporte e corrigir problemas.
• Operadores (empresas que nos prestam serviço):

As três são empresas dos Estados Unidos. Mesmo com os dados principais em São Paulo, pode haver transferência internacional (por exemplo, acesso técnico ou registros), feita com as garantias previstas nos contratos dessas empresas (LGPD, art. 33).

• Enquanto a conta e as obras existirem.
• Se a obra for excluída pelo dono, o conteúdo dela sai na hora do banco e dos arquivos.
• Ao excluir a conta (em Minha conta), seus dados pessoais saem na hora, junto com as obras que eram só suas. O que você publicou numa obra de outras pessoas (comentários, por exemplo) continua lá sem o seu nome, para não quebrar o histórico da obra.
• Cópias de segurança: guardamos cópias periódicas do banco e dos arquivos, substituídas em até 60 dias.

Você pode pedir, a qualquer momento, por contato@alven.com.br: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção; anonimização ou exclusão do que for desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revisão de consentimento, quando houver. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (www.gov.br/anpd).

Parte disso você faz sozinho no app: em Minha conta, corrigir o nome, sair de uma obra e excluir a conta; nas obras, baixar o conteúdo (Excel, PDF, BCF e os arquivos em zip).

Acesso só com login; senhas cifradas; conexão sempre criptografada (HTTPS); os dados de cada obra são separados por regra no servidor e conferidos de novo no banco; arquivos guardados em área privada, abertos só por links temporários. Nenhum sistema é infalível: se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.

Usamos só o necessário para funcionar: os cookies da sessão de login, um cookie por obra para lembrar se você ocultou os “Primeiros passos”, e um armazenamento local do navegador para preferências da tela (por exemplo, a vista escolhida) e para levar um print de uma tela para outra. Não há cookies de publicidade ou de análise, por isso não pedimos aceite de cookies.

O Alven é para uso profissional e não se destina a menores de 18 anos.

Se mudarmos algo importante, avisamos no app antes de valer, e você confirma a nova versão ao entrar.